Assistenza Tecnica Hardware e Software
Categoria: Servizi e Prodotti Data pubblicazione Scritto da Super User
Key System offre ai propri Clienti un servizio di assistenza tecnica nelle seguenti modalità:
Ultima modifica il Domenica, 27 Novembre 2011 22:07
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Supporto
Categoria: Servizi e Prodotti Data pubblicazione Scritto da Super User
Il servizio di supporto si articola nell’erogazione delle seguenti attività:
- Monitoring
- Interventi Help-Desk
- Interventi sistemistici
- Supporto nel coordinamento delle risorse a fronte di interventi per guasti hardware
Le attività sopra descritte possono essere effettuate sia in loco presso il Cliente, sia dalla nostra sede grazie all’utilizzo di tecnologie per il controllo a distanza (remote management).
Il servizio di Monitoring prevede il controllo dello stato di salute dei sistemi attraverso la misurazione di un insieme di parametri (server e servizi correlati, back-up, antivirus, firewall). Tale servizio ha una funzione di tipo preventivo ed è finalizzato all’individuazione tempestiva di eventuali anomalie nei Sistemi Informativi con lo scopo di intervenire prima che si realizzino condizioni critiche. Tutti i controlli effettuati vengono registrati e documentati al fine di produrre un report storico che viene consegnato al Cliente ed è parte integrante della documentazione dei Sistemi Informativi Aziendali.Ultima modifica il Domenica, 27 Novembre 2011 22:00
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Sviluppo e Realizzazione di Siti Internet e Web Application
Categoria: Servizi e Prodotti Data pubblicazione Scritto da Super User
Ultima modifica il Domenica, 27 Novembre 2011 19:20
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Formazione
Categoria: Servizi e Prodotti Data pubblicazione Scritto da Super User
Key System organizza corsi di formazione ad-hoc con i seguenti obiettivi:
- Migliorare il modo nel quale gli utenti utilizzano e gestiscono la tecnologia presente in Azienda
- Offrire ai Clienti la flessibilità nel scegliere i tempi per la partecipazione al corso
- Orientare il Cliente nell’adozione di nuove tecnologie in grado di migliorare l’attività svolta quotidianamente in azienda
Ultima modifica il Domenica, 27 Novembre 2011 19:27
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Sicurezza
Categoria: Servizi e Prodotti Data pubblicazione Scritto da Super User
Sicurezza Generale
- Progettazione e realizzazione di soluzioni per la sicurezza perimetrale, Firewall
- Progettazione e realizzazione di soluzioni Antivirus centralizzate per iServer, i Client e le Mail
Sicurezza dei Dati (D.L. 196/03 su i dati personali e la privacy)
- Verifica della struttura e dl Sistema Informativo in ottemperanza del D.L. 196/03 sulla sicurezza dei dati personali e a tutele della privacy
- Preparazione e realizzazione del Documento Programmatico sulla Sicurezza dei Dati (D.P.S. obbligatorio per legge) con l’individuazione e l’attribuzione delle diverse responsabilità a vari livelli e dei diversi ruoli da associare a dipendenti, collaboratori interni e esterni
- Assunzione dell’incarico di Responsabile della Sicurezza dei Dati ed Amministratore Esterno del Sistema Informativo
Ultima modifica il Domenica, 27 Novembre 2011 18:59
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